Immersive Museum Kochi

• チケット記載の時間内にご入場ください。購入頂いた時間外にお越し頂いた場合、入場頂くことができない場合がございます。
• QRコードチケットでのご入場となります。お手持ちのスマートフォンもしくはプリントアウトした紙をお持ちください。1グループ1つのQRコードとなりますので、必ずお連れ様全員がご一緒に入場してください。
• 1度使用したQRコードは再使用できません。
• 館内混雑時は、購入頂いたチケットの入場開始時間から入場までお待ち頂く場合がございます。
• 入場頂いてからの時間制限は設けておりません。
• 入場後の再入場は出来ません。また入場後の返金も致しかねます。
• キャリーバッグ等の大きなサイズのお荷物はお持ち込みできません。また、会場内にコインロッカーはございませんので、事前に預けてからお越しください。
• ベビーカー・車椅子はそのままご入場いただけます。
• 傘・日傘の場内へのお持ち込みはご遠慮いただいております。傘立てをご利用ください。
• 場内でのご飲食はご遠慮いただいております。ロビーではペットボトル飲料による水分補給のみ可能です。
• 車いすでご来場のお客様及びベビーカーをご使用のお客様には、優先観覧エリアをご用意しております。ご利用の際は、スタッフまでお声がけください。
• 今後の諸事情により、開館日、開館時間を変更、又は休館する場合がございます。必ず最新情報を公式サイトにてご確認の上ご来場ください。

Q. チケット購入方法

チケット料金（税込）

券面に記載の時間内での入場をご案内いたします。入れ替え制ではございません。

※未就学児は無料
※日時指定チケットは入場終了時間までオンラインにて販売。

支払方法

• クレジットカード（セゾン、UC、VISA、Master、JCB、Diners Club、DC、アメリカン・エキスプレス）
• 上記ブランドのデビットカード、プリペイドカード※カードの種類によっては対応していない場合がございます。
• コンビニエンスストア（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）※コンビニ決済手数料200円（税別）／件をチケット代金とは別にいただきます。支払に必要な番号、入金期限は申込完了画面、又はEメールに記載のURLよりご希望のコンビニを選択することで確認できます。

受取方法

• 申込完了画面に表示される「QRコードチケット」がチケットです。また、Eメール（ファイル添付）でもお送りします（コンビニ支払いの方は入金確認後の送付となります）

入場方法

• 人数分のチケットが1つのQRコードに含まれていますので、必ずご一緒に入場ください（別々に入場することはできません）
• QRコードは、スマートフォンの画面、またはプリントアウトもOKです（紙が濡れている、破損により読取りができない場合はご入場頂けません）

Q. キャンセル、変更

購入後のチケットのキャンセル、変更はできません。ご都合がつかない場合は、ご来場可能な方へQRコードチケットをお送りください（チケットを転売などに利用することは禁止です）。万が一、チケットに記載の時間枠が過ぎてしまった場合は、別の時間帯でのご入場をご案内いたします。その際はご希望の時間帯に添えない場合がございますので、待ち時間が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

Q. 購入したQRコードチケットが見当たらない

再発行は行なっておりませんので、チケットサイトの上部にある「マイページ」から「注文履歴（QRチケット表示）」をクリックしてQRコードチケットを表示してください。なお、コンビニ決済を選択されたお客様には入金確認後にお送りします。※メールが見つからない原因として、迷惑メールフォルダに入っている、「eplus.co.jp」のドメインを受信拒否にしている、 登録アドレスが別（以前に利用していた）、メールサービスの制限による可能性があります。

Q. コンビニ支払期限内に支払ができなかった

自動キャンセルとなります。支払期限の延長はできませんので、再度お申込みください。

Q. 会員登録

会員登録をしなくてもチケットの購入が可能です。イープラスのIDをお持ちの方は、ご登録のEmail、携帯電話番号とパスワードでログインすると、お客様情報の入力が不要なため便利です。イープラスIDを登録される方は、こちらより「新規会員登録」をお願いします。ご登録にはメールアドレスの他に、SMS（ショートメッセージサービス）の受信が可能な携帯電話番号の登録が必要です。なお、WEB購入頂けない場合は、当日会場にてお買い求めください（予定枚数終了の場合もありますので予めご了承ください）。

メールが届かない場合は、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」等をご確認頂いた上でお問い合わせいただきますよう、お客様のご協力をお願い申し上げます。

展覧会に関するお問い合わせ

＜Immersive Museum Kochi 問い合わせ事務局（高知新聞社内）＞
TEL：088-825-4031

QRコードチケットに関するお問い合わせ

https://eplus.jp/immersive-museum-qa/

イオンモール高知 「イオンホール内」

高知県高知市秦南町1丁目4-8