Immersive Museum

• QRコードチケットでのご入場となります。お手持ちのスマートフォンもしくはプリントアウトした紙をお持ちください。1グループ1つのQRコードとなりますので、必ずお連れ様全員がご一緒に入場してください。
• 購入いただいたチケットの入場開始時刻から入場までお待ちいただく場合がございます。
• 時間外にお越しいただいた場合、入場いただくことができない場合がございます。
• 入場いただいてから60分程度お楽しみいただけます。時間制限は設けておりません。
• 小学生以下は入場無料。
• 小学生以下のお子様のみでの入場はお断りしております。必ず保護者の方と入場いただきますようお願いいたします。
• 保護者お1人様に対して小学生以下のお子様は最大3名様までご同伴頂けます。必ずお子様の本人確認書類をお持ちください（健康保険証など）。
  ※保護者お一人で小学生以下のお子様を4名以上ご同伴希望の場合は、必ず事前にImmersive Museum日本橋事務局にご連絡ください。
  info@ immersive-museum.jp
• 入場後の再入場はできません。また入場後の返金もいたしかねます。
• 車椅子でご来場のお客様及びベビーカーをご使用のお客様等には、入場いただきやすい別ルートをご用意する予定です。
• 在庫に余裕がある場合のみ、当日窓口での販売を行います。
• 今後の諸事情により、開館日、開館時間等を変更する場合がございます。最新情報は公式HPなどでご確認ください。

Q. チケット購入方法

チケット料金（税込）

券面に記載の時間内での入場をご案内いたします。入れ替え制ではございません。

・小学生以下は無料
・小学生以下のお子様のみでの入場はお断りしております。
必ず保護者の方と入場いただきますようお願いいたします。
・保護者お1人様に対して小学生以下のお子様は最大3名様までご同伴頂けます。
必ずお子様の本人確認書類をお持ちください（健康保険証など）

※日時指定チケットは入場終了時間までオンラインにて販売。

支払方法

• クレジットカード（セゾン、UC、VISA、Master、JCB、Diners Club、DC、アメリカン・エキスプレス）
• 上記ブランドのデビットカード、プリペイドカード※カードの種類によっては対応していない場合がございます。
• コンビニエンスストア（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）※コンビニ決済手数料200円（税別）／件をチケット代金とは別にいただきます。支払に必要な番号、入金期限は申込完了画面、又はEメールに記載のURLよりご希望のコンビニを選択することで確認できます。

受取方法

• 申込完了画面に表示される「QRコードチケット」がチケットです。また、Eメール（ファイル添付）でもお送りします（コンビニ支払いの方は入金確認後の送付となります）

入場方法

• 人数分のチケットが1つのQRコードに含まれていますので、必ずご一緒に入場ください（別々に入場することはできません）
• QRコードは、スマートフォンの画面、またはプリントアウトもOKです（紙が濡れている、破損により読取りができない場合はご入場頂けません）

Q. キャンセル、変更

購入後のチケットのキャンセル、変更はできません。ご都合がつかない場合は、ご来場可能な方へQRコードチケットをお送りください（チケットを転売などに利用することは禁止です）。万が一、チケットに記載の時間枠が過ぎてしまった場合は、別の時間帯でのご入場をご案内いたします。その際はご希望の時間帯に添えない場合がございますので、待ち時間が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

Q. 購入したQRコードチケットが見当たらない

再発行は行なっておりませんので、チケットサイトの上部にある「購入履歴」から「注文履歴（QRチケット表示）」をクリックしてQRコードチケットを表示してください。なお、コンビニ決済を選択されたお客様には入金確認後にお送りします。※メールが見つからない原因として、迷惑メールフォルダに入っている、「eplus.co.jp」のドメインを受信拒否にしている、 登録アドレスが別（以前に利用していた）、メールサービスの制限による可能性があります。

Q. コンビニ支払期限内に支払ができなかった

自動キャンセルとなります。支払期限の延長はできませんので、再度お申込みください。

Q. 会員登録

会員登録をしなくてもチケットの購入が可能です。イープラスのIDをお持ちの方は、ご登録のEmail、携帯電話番号とパスワードでログインすると、お客様情報の入力が不要なため便利です。イープラスIDを登録される方は、こちらより「新規会員登録」をお願いします。ご登録にはメールアドレスの他に、SMS（ショートメッセージサービス）の受信が可能な携帯電話番号の登録が必要です。なお、WEB購入頂けない場合は、当日会場にてお買い求めください（予定枚数終了の場合もありますので予めご了承ください）。

メールが届かない場合は、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」等をご確認頂いた上でお問い合わせいただきますよう、お客様のご協力をお願い申し上げます。

展覧会に関するお問い合わせ

info@immersive-museum.jp

QRコードチケットに関するお問い合わせ

https://eplus.jp/immersive-museum-qa/

日本橋三井ホール（東京都中央区日本橋室町2-2-1 コレド室町1 - 4F）

銀座線・半蔵門線「三越前」駅直結
東京メトロ「日本橋」駅から徒歩7分
山手線・中央線・東海道線「東京」駅 日本橋口から徒歩9分

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