Q. チケット購入方法

チケット料金（税込）

[日時指定券]
日時を指定してご購入いただけます。

[当日券]
日時指定券の販売枚数に余裕のある場合のみ日時指定券（当日のみ有効）を会場で販売いたします。
販売規定枚数に達している場合は、会場での販売は行いません。
※土日祝日及び平日の夕方は完売になる事が多いため、事前に日時指定券のご購入をお勧めいたします。

※1. 小学生以下のお子様のみでの入場はお断りしております。 必ず保護者の方と入場いただきますようお願いいたします。
※2. 保護者お1人様に対して小学生以下のお子様は最大3名様までご同伴頂けます。必ずお子様の本人確認書類をお持ちください（健康保険証など）
※3. 会場内が暗い空間の為、安全管理の観点で保護者の方お1人につき小学生以下のお子様は3名までとさせて頂いております。例：小学生以下のお子様を5名お連れの場合は、保護者が2名、 小学生以下のお子様を7名お連れの場合は、保護者が3名必要となります。
※4.障がい者手帳をお持ちの方1名に対して、障がい者割引チケットを1枚ご購入頂けます。
※5.ご同伴の方お1人は障がい者割引価格でご購入頂けます。（同時購入時のみ。ご本人含めて最大2名分）
※6.当日、受付時に障がい者手帳を確認させて頂きますので、ご持参頂けます様お願い致します。

※日時指定チケットは入場終了時間までオンラインにて販売。

支払方法

• クレジットカード（セゾン、UC、VISA、Master、JCB、Diners Club、DC、アメリカン・エキスプレス）
• 上記ブランドのデビットカード、プリペイドカード※カードの種類によっては対応していない場合がございます。
• コンビニエンスストア（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）※コンビニ決済手数料200円（税別）／件をチケット代金とは別にいただきます。支払に必要な番号、入金期限は申込完了画面、又はEメールに記載のURLよりご希望のコンビニを選択することで確認できます。

受取方法

• 申込完了画面に表示される「QRコードチケット」がチケットです。また、Eメール（ファイル添付）でもお送りします（コンビニ支払いの方は入金確認後の送付となります）

入場方法

• 人数分のチケットが1つのQRコードに含まれていますので、必ずご一緒に入場ください（別々に入場することはできません）
• QRコードは、スマートフォンの画面、またはプリントアウトもOKです（紙が濡れている、破損により読取りができない場合はご入場頂けません）

Q. キャンセル、変更

購入後のチケットのキャンセル、変更はできません。ご都合がつかない場合は、ご来場可能な方へQRコードチケットをお送りください（チケットを転売などに利用することは禁止です）。万が一、チケットに記載の時間枠が過ぎてしまった場合は、別の時間帯でのご入場をご案内いたします。その際はご希望の時間帯に添えない場合がございますので、待ち時間が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

Q. 購入したQRコードチケットが見当たらない

再発行は行なっておりませんので、チケットサイトの上部にある「購入履歴」から「注文履歴（QRチケット表示）」をクリックしてQRコードチケットを表示してください。なお、コンビニ決済を選択されたお客様には入金確認後にお送りします。※メールが見つからない原因として、迷惑メールフォルダに入っている、「eplus.co.jp」のドメインを受信拒否にしている、 登録アドレスが別（以前に利用していた）、メールサービスの制限による可能性があります。

Q. コンビニ支払期限内に支払ができなかった

自動キャンセルとなります。支払期限の延長はできませんので、再度お申込みください。

Q. 会員登録

会員登録をしなくてもチケットの購入が可能です。イープラスのIDをお持ちの方は、ご登録のEmail、携帯電話番号とパスワードでログインすると、お客様情報の入力が不要なため便利です。イープラスIDを登録される方は、こちらより「新規会員登録」をお願いします。ご登録にはメールアドレスの他に、SMS（ショートメッセージサービス）の受信が可能な携帯電話番号の登録が必要です。なお、WEB購入頂けない場合は、当日会場にてお買い求めください（予定枚数終了の場合もありますので予めご了承ください）。

メールが届かない場合は、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」等をご確認頂いた上でお問い合わせいただきますよう、お客様のご協力をお願い申し上げます。

展覧会に関するお問い合わせ

Immersive Museum TOKYO 事務局
info@immersive-museum.jp

QRコードチケットに関するお問い合わせ

https://eplus.jp/immersive-museum-qa/